Algemene voorwaarden

Orbik is een webshop gevestigd in België, ondernemingsnummer BTW BE 1013.882.701. Je bereikt ons via hello@orbik.com.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben bevestigd.

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% Belgische BTW.
• Verzendkosten worden vóór het afrekenen duidelijk getoond.
• Bij een duidelijke schrijf- of prijsfout mogen we een bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugstorten.

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling bevestigt en wij die per e-mail bevestigen. Betalen kan met de methodes die bij het afrekenen worden getoond, waaronder Bancontact, kaart, Apple Pay en PayPal. Betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

We leveren op het adres dat je opgeeft. Levertijden zijn indicatief; bij vertraging brengen we je op de hoogte. Duurt de levering langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

Je hebt 30 dagen bedenktijd. De volledige procedure staat in ons retourbeleid.

Je geniet de wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik, vallen, water of eigen aanpassingen valt daar niet onder.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of zware fout. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gemiste opnames of inkomstenderving.

Klachten mail je naar hello@orbik.com. We reageren binnen 5 werkdagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de plaats waar Orbik gevestigd is, tenzij de wet iets anders bepaalt.