Retourbeleid

Als consument heb je volgens het Belgische Wetboek van economisch recht 14 dagen wettelijke bedenktijd. Bij Orbik krijg je 30 dagen. Je hoeft geen reden op te geven.

• Het product is compleet, met alle accessoires en toebehoren.
• Het product is in goede staat en niet beschadigd door onzorgvuldig gebruik.
• Uitproberen mag. Gebruiken alsof je het al gekocht hebt, mag niet: waardevermindering kunnen we verrekenen.

• Mail naar hello@orbik.com met je ordernummer en de vermelding dat je wilt retourneren.
• Je ontvangt binnen 1 werkdag het retouradres en de instructies.
• Verpak het product stevig en stuur het binnen 14 dagen na je melding terug.

De kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval betalen wij de retourzending.

We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via dezelfde betaalmethode als bij je bestelling. De oorspronkelijke verzendkosten (indien betaald) krijg je ook terug.

Op elke Orbik geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten. Gaat er binnen die periode iets stuk zonder dat je er schuld aan hebt? Dan repareren of vervangen we het toestel kosteloos.